Для оказания консультативной, методической, информационной помощи, оказания содействия в получении помощи и принятия безотлагательных мер, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, а также практической помощи семьям, оказавшимся в социально опасном положении и иной трудной жизненной ситуации на базе нашего учреждения действует мобильная служба социального сопровождения.

Мобильная служба дала возможность получения доступных и высокоэффективных услуг, положительно влияющих на качество жизни и социальное самочувствие семей целевой группы. Первичные выезды были направлены на знакомство с семьей и диагностику. В работе были задействованы следующие специалисты: заведующий отделением «Семья», специалист по социальной работе, педагог-психолог, социальный педагог.

В результате первичной диагностики были выявлены следующие проблемы:

· социально-экономические - семьи с низким материальным положением, безработные, имеющие нерегулярные доходы, семьи с плохими жилищными условиями, у многих существует проблема грамотного построения семейного бюджета семьи;

· медико-социальные – на территории проживают семьи с детьми инвалидами, а также родителями с инвалидностью;

· социально-демографические – неполные семьи, одно- или многодетная семья, семьи с повторными браками и сводными детьми. В многодетных семьях существует проблема педагогически запущенных детей, с асоциальным поведением, так как родители заняты постоянным добыванием средств к существованию, а воспитанием младших детей занимаются старшие дети;

· социально-психологические – семьи с эмоционально-конфликтными отношениями супругов, родителей и детей, деформированными ценностными ориентациями. Как правило, проблемы такого плана достигают апогея по мере взросления ребенка в старшем подростковом и младшем юношеском возрасте, что может стать причиной девиантного поведения подростков;

· психолого-педагогические - семьи с низким общеобразовательным уровнем, педагогически некомпетентные родители.

В таких семьях присутствует жестокое обращение с детьми, безразличие к жизни ребенка, разлад в семье, занятость родителей личными переживаниями, длительные командировки, занятость родителей работой. Так же наблюдаются случаи ведения родителями аморального образа жизни (алкоголизм, употребление наркотиков). Есть семьи, в которых родители считают первоочередной задачей финансовое благополучие ребенка, не обращая внимания на воспитание.

Работа велась в формате беседы, заполнения диагностических карт, анкет, консультаций, использовались дистанционные методы работы (телефонное консультирование, телефонные беседы, переписка), а так же в индивидуальном формате и с соблюдением мер профилактики. После проведенных диагностик каждый специалист определил направления работы в своей области и наметил пути решения выявленных проблем.